Medina Labs
Términos de servicio
Estos términos establecen una base general para servicios de desarrollo, automatización, sistemas de reservas y comunicaciones transaccionales ofrecidos por Medina Labs.
Cada proyecto puede requerir una propuesta, alcance y condiciones específicas antes de iniciar desarrollo.
Los tiempos, entregables y costos se definen por escrito según la complejidad de cada sistema.
El uso de plataformas entregadas por Medina Labs debe respetar las condiciones técnicas, comerciales y legales acordadas con cada cliente.
Cuando el sistema incluya reservas por WhatsApp, el cliente acepta que sus usuarios reciban mensajes transaccionales relacionados con citas, confirmaciones, cancelaciones, expiraciones y recordatorios.
El negocio que use la plataforma es responsable de contar con base legal o consentimiento para contactar a sus clientes, mantener sus credenciales de Meta protegidas y configurar templates aprobados en WhatsApp Business Platform.
Medina Labs puede registrar actividad técnica, estados de mensajes y errores de proveedores externos para soporte, auditoría y continuidad del servicio.